隐私声明

在季票咨询环节，我们需要您的姓氏、联系电话与所在城市，才能把座位分区和票价梯度对应到您的实际情况，并安排后续沟通。通过华体会登录入口进入后，系统会记录账号标识、最近登录时间与常用设备类型，让您下次打开时直接回到此前关注的赛事。

在个性化战报推送设置中，保存的是您勾选的赛事范围、支持的球队以及希望收到提醒的时段；使用场馆导航时，会读取您近期查看过的球场记录，把常用入口与通道排在前面。

未登录状态下浏览公开的战报、签表与场馆资料时，页面不会要求您填写姓名或联系方式。

• 联系与咨询信息：姓氏、联系电话、所在城市，用于回应季票咨询并安排后续沟通。
• 账号与登录信息：账号标识、登录时间、设备类型，用于维持登录状态与账号安全。
• 偏好与订阅信息：关注的赛事、球队、场馆及推送时段，用于生成个性化战报。
• 使用记录：浏览过的页面与场馆，用于优化场馆导航入口与内容排序。

收集到的信息只在完成对应服务时使用，不做无关流转。具体来说，主要落在四类事项上。

• 完成季票咨询与后续沟通：把您的所在城市与坐席偏好匹配到相应的票价梯度与优先购票权益说明。
• 推送个性化战报：按您关注的赛事范围，把逐场归总的即时数据与关键事件在设定时段送达。
• 支持场馆导航：根据您的浏览记录，把座位分区、入场通道与周边路线排在前列，让入场路线更容易找到。
• 保障服务稳定与账号安全：识别异常登录、排查页面故障，改进检索与加载表现。

推送内容围绕您关注的赛事、球队与场馆展开，您可以随时在偏好设置中调整范围或关闭提醒。

为了记住您的登录状态与阅读偏好，页面会在您的浏览器中写入少量本地数据。按用途可以分为三类。

• 必要类：维持登录状态、保障账号与会话连续。清除后需要重新登录。
• 偏好类：保存您设置的关注球队、推送时段与场馆视图，下次访问时直接生效。
• 统计类：以汇总方式了解页面访问与栏目热度，用于调整章节结构，不用于识别到具体个人。

您可以在浏览器设置中查看、限制或清除这些本地数据。清除偏好类数据后，重新设置一次即可恢复个性化推送。

在提供季票咨询与战报推送的过程中，部分环节由第三方服务商承接，例如短信通知与云端存储。这些服务商只在完成对应环节所需的最小范围内接触相关信息，并受到保密义务约束。

当司法机关或监管部门依法提出要求时，我们会在法律允许的范围内提供必要信息，并把提供的内容控制在要求所指的范围之内。

季票咨询记录仅服务于赛事与季票相关事项。若与场馆运营方或球迷社群组织者联合开展活动，需要传递的信息会提前向您说明，并只保留完成活动所必需的部分。

站点的内容由 12 名赛事编辑与 6 名数据分析师按赛事分组维护，账号权限同样按岗位与赛事分组划分，每位成员只能接触职责范围内的内容。信息在传输过程中走加密通道，登录凭据等敏感字段在存储时做脱敏处理。

长期未登录的订阅偏好会转为休眠状态，不再继续推送；您重新登录并确认后即可恢复。

对留在站内的信息，您可以随时要求查询、更正或删除。以下几类请求都可以通过客服邮箱提出。

• 查询：了解站内保存了哪些与您相关的咨询记录与订阅偏好。
• 更正：联系电话、所在城市或推送设置发生变化时，可以随时更新。
• 删除：不再使用服务或不再接收推送时，可以要求清理相关记录。
• 撤回：登录入口内的偏好设置支持随时关闭某一类提醒或全部提醒。

为便于快速定位，写信时请写明请求类型，并附上账号标识或咨询时使用过的联系电话。我们会在核实身份后处理，并通过同一邮箱回复结果。

涉及个人信息处理的疑问、投诉或请求，都可以直接联系运营中心。工作日有人工坐席接听电话，邮件我们会统一登记后回复。

邮箱同时用于季票咨询与华体会登录相关疑问，您不必再找其他渠道。